شڪ کان ڀائيواري تائين: ڪيئن هڪ معروف سعودي ڪافي روسٽر مائي بائو پاڪ سان پنهنجي پيڪنگنگ کي آسان بڻايو

پس منظر: هڪ اڀرندڙ برانڊ سان ملاقات

نومبر 2023 ۾، سعودي عرب ۾ هڪ مصروف ٽريڊ شو ۾، مائي بائو پاڪ (ايم بي پي) ٽيم محمد سان ملاقات ڪئي، جيڪو ملڪ جي معروف ڪافي روسٽنگ ۽ ڪيفي چينز مان هڪ جو شريڪ باني ۽ مالڪ هو.

برانڊ تيزي سان وڌي رهيو هو، خاص ڪافي ڪلچر جي لهر تي سوار ٿي جيڪو تازن سالن ۾ وچ اوڀر ۾ پکڙجي ويو آهي. سڄي بادشاهت ۾ ڪيترن ئي ڪيفي آئوٽليٽس ۽ پرجوش ترقي جي منصوبن سان، ڪمپني کي اهڙي پيڪنگ جي ضرورت هئي جيڪا ان جي برانڊ تصوير ۽ آپريشنل مطالبن سان مطابقت رکي سگهي.

پر ڪافي جي ڪاروبار ۾ ڪاميابي جي باوجود، برانڊ کي چئلينجن جي هڪ واقف سيٽ کي منهن ڏيڻو پيو: ٽٽل سپلائرز، غير مطابقت رکندڙ پراڊڪٽ جي معيار، ۽ وقت وٺندڙ خريداري جا چڪر. ان جي پيڪنگنگ جو گهڻو حصو چين ۾ ڪيترن ئي وينڊرز کان آيو، جنهن جو هڪ ننڍڙو حصو مقامي سپلائرز کان حاصل ڪيو ويو. ڪيترن ئي هلندڙ حصن جي انتظام وسيلن کي ختم ڪيو ۽ ترقي کي سست ڪيو.

چئلينج: پيچيدگي، خرچ، ۽ خدشا

جڏهن اسان پهريون ڀيرو محمد ۽ سندس ٽيم سان گڏ ويٺاسين، ته ٽي ڏکوئيندڙ نقطا جلدي سامهون آيا:

1. تمام گهڻا وينڊرز، تمام گهڻو انتظام.
ڪمپني پيپر ڪپ، پلاسٽڪ ڪپ، ٽيڪ اوي باڪس، پيپر بيگز، ۽ ٻين متفرق پيڪنگنگ لاءِ مختلف سپلائرز سان ڪم ڪري رهي هئي. هر آرڊر لاءِ الڳ الڳ ڳالهين، معيار جي چڪاس، ۽ شپنگ انتظامن جي ضرورت هئي. خريداري جو چڪر غير ضروري طور تي ڊگهو ٿي ويو، قيمتي وقت ۽ ڌيان برانڊ جي واڌ کان پري ٿي ويو.

2. وڌيڪ خرچ ۽ غير برابري وارو معيار.
سپلائرز کي انفرادي طور تي منظم ڪرڻ جي ڪوششن جي باوجود، مجموعي قيمتون وڌيڪ رهيون. معيار جي ڪنٽرول جا معيار هڪ سپلائر کان ٻئي تائين مختلف هئا. نتيجو غير مساوي پيداوار جي معيار، ڪڏهن ڪڏهن گراهڪن جي شڪايتون، ۽ سپلائي جي اعتبار ۾ اعتماد جي کوٽ هئي.

3. چيني سپلائرز سان اعتماد جا مسئلا.
ڪجهه ماضي جي تجربن برانڊ کي مطمئن نه ڪيو هو. ڪجهه وينڊرز معيار جي شڪايتن ۽ سروس جي درخواستن تي خراب جواب ڏنو. محمد کليل طور تي اعتراف ڪيو ته هو چين کان سورسنگ جاري رکڻ ۾ هٻڪي رهيو هو ۽ مقامي سپلائرز ڏانهن آرڊر منتقل ڪرڻ تي به غور ڪري رهيو هو.

ڳالهين دوران هڪ موقعي تي، محمد ميز جي پار جهڪيو ۽ اسان کي صاف صاف چيو:"اسان شايد مقامي سپلائرز سان اڳتي وڌون."

ايم بي پي حل: اعتماد پيدا ڪرڻ ۽ وضاحت پهچائڻ

اسان کي خبر هئي ته جھجڪ کي اعتماد ۾ تبديل ڪرڻ لاءِ، ايم بي پي کي صرف قيمت ڏيڻ کان وڌيڪ ڪجهه ڪرڻ جي ضرورت هئي.

1. آن لائن ۽ آف لائن مصروفيت کي ملائڻ.
پهرين تعارف کان، اسان ورچوئل ملاقاتن ۽ ذاتي ملاقاتن ۾ وقت لڳايو. ان سان محمد ۽ سندس ٽيم کي اسان جي سڃاڻپ، اسان ڪيئن ڪم ڪيو، ۽ اسان ڪهڙا معيار برقرار رکيا، جي واضح تصوير ملي. شفافيت ۽ رسائي اعتماد جي بنياد بڻجي وئي.

2. هڪ سچو ون اسٽاپ پيڪنگنگ حل پيش ڪندي.
گراهڪ کي ڪيترن ئي وينڊرز سان جهڳڙو ڪرڻ تي مجبور ڪرڻ بدران، ايم بي پي هڪ ترتيب ڏنل، سڀني ۾ هڪ خريداري حل تيار ڪيو. ڪيفي ۽ بيڪري زنجيرن سان اسان جي پوئين تجربي تي عمل ڪندي، اسان هر مرحلي کي ڍڪڻ لاءِ هڪ روڊ ميپ پيش ڪيو: ڪوٽيشن، ڊيزائن جي شموليت، پروٽوٽائپنگ، ۽ وڏي پيماني تي پيداوار. هڪ سپلائر سان هڪ معيار جي نظام تحت هر شيءِ کي سنڀالڻ سان، برانڊ وقت بچائي سگهي ٿو، خطرا گهٽائي سگهي ٿو، ۽ معيار کي قربان ڪرڻ کان سواءِ قيمتون گهٽائي سگهي ٿو.

3. معيار ۽ قيمت کي وضاحت سان متوازن ڪرڻ.
اسان برانڊ جي ٻئي ڏکئي نقطي کي سامهون رکيو. ايم بي پي جي تجويز ۾ شفاف قيمتن جي وضاحت ڪئي وئي بغير ڪنهن لڪيل فيس جي. اسان بصري معيار جي مقابلي جا فريم ورڪ پڻ فراهم ڪيا ته جيئن ڪلائنٽ مختلف مواد، ختم ٿيڻ، ۽ قيمت جي پوائنٽن جي وچ ۾ واپار کي ڏسي سگهي. سڀ کان اهم، اسان جي QC ٽيم پيداوار شروع ٿيڻ کان اڳ تفصيلي معيارن تي ڪلائنٽ سان متفق ٿي. هي ترتيب آرڊر جي هر مرحلي ذريعي هلندي رهي، يقيني بڻائيندي ته آخري پيڪنگنگ اميدن سان ملندڙ آهي.

ماحول ۾ تبديلي واضح هئي. جيڪو شڪ سان شروع ٿيو هو، اهو آهستي آهستي تعميري مسئلن جي حل ۾ تبديل ٿيو.

ڪلائنٽ ايم بي پي ڇو چونڊيو؟

هفتن جي بحث ۽ جائزي کان پوءِ، محمد جي ٽيم ايم بي پي سان اڳتي وڌڻ جو فيصلو ڪيو. انهن جا سبب اسان جي ڪيترن ئي ڊگهي مدي وارن ڀائيوارن جي قيمتي هجڻ جي گونج ڪن ٿا:

1. کاڌي جي خدمت جي پيڪنگ ۾ ثابت ٿيل مهارت.
ايم بي پي جي ون اسٽاپ ڪسٽم پيڪنگنگ ۾ سالن جي تجربي، خاص طور تي ڪيفي ۽ بيڪرين لاءِ، ڪلائنٽ کي يقين ڏياريو ته اسان پيچيدگي ۽ پيماني کي مؤثر طريقي سان منظم ڪري سگهون ٿا.

2. وچ اوڀر جي مارڪيٽ ۾ پاڙون مضبوط آهن.
ڇاڪاڻ ته ايم بي پي ڊگهي عرصي کان سعودي عرب ۾ لاڳاپا ٺاهڻ ۽ برانڊن جي خدمت ڪرڻ ۾ سيڙپڪاري ڪئي آهي، اسان قابلِ ذڪر ڪيس اسٽڊيز ۽ شاهديون ڏيکاري سگهون ٿا. ٻين مقامي برانڊن اسان جي اعتبار جي تصديق ڪئي، جنهن محمد جي فيصلي کي خاص طور تي متاثر ڪيو.

3. لچڪ ۽ شفافيت.
جيتوڻيڪ جڏهن گراهڪ اسان جي نموني جي قيمتن تي سوال ڪيو يا اسان جي اقتباسن جو ٻين سان مقابلو ڪيو، اسان ٻڌو، وضاحت ڪئي، ۽ ترتيب ڏني. انهي کليل پن اعتماد پيدا ڪيو. جيئن محمد بعد ۾ چيو:"اسان جو يقين آهي ته هي تعاون هڪ ڊگهي مدت جي ڀائيواري جي شروعات آهي - ان بابت ڪو سوال ناهي."

نتيجا: وقت بچائڻ، اعتماد ڪمائڻ، واڌ ويجهه

تعاون جو اثر تقريبن فوري طور تي محسوس ڪيو ويو:

1. خريداري جا ننڍا چڪر، انتظامي بار گهٽ.
هڪ سڌريل سپلائر سان، ڪلائنٽ خريداري جو وقت گهٽايو ۽ اندروني وسيلن کي آزاد ڪيو. ٽيم سپلائرز جي پيروي ڪرڻ کان برانڊ جي توسيع تي ڌيان ڏيڻ ڏانهن پنهنجو ڌيان منتقل ڪري سگهي ٿي.

2. ٽيم جي مثبت موٽ.
نئين پيڪنگنگ صرف ڪارآمد نه هئي - ان جي تعريف ڪئي وئي. برانڊ جي آپريشن مئنيجر، ماها، ان جو بهترين خلاصو بيان ڪيو:"اسان کي سڀ پيڪنگنگ مواد پڻ تمام گهڻو پسند آهن!"

3. ڊگهي مدت جي تعاون جو بنياد.
هي ڀائيواري تيزي سان هڪ آرڊر کان اڳتي وڌي وئي. ڪجهه مهينن اندر، ڪلائنٽ آرڊر جي مقدار جي لحاظ کان سعودي عرب ۾ ايم بي پي جي مٿين ٽن اڪائونٽن مان هڪ بڻجي ويو. اسان هاڻي محمد جي ٽيم سان هڪ سالياني تعاون فريم ورڪ معاهدي تي ڪم ڪري رهيا آهيون - ثبوت اهو آهي ته شروعاتي شڪ ڊگهي مدت جي اعتماد ۾ تبديل ٿي چڪو آهي.

اڳتي ڏسي رهيو آهي

ايم بي پي لاءِ، هي ڪيس صرف هڪ ڊيل کي بند ڪرڻ کان وڌيڪ آهي. اهو غور سان ٻڌڻ، شفافيت سان شڪن کي حل ڪرڻ، ۽ حل پهچائڻ جي اهميت کي واضح ڪري ٿو جيڪي حقيقي طور تي ڪلائنٽ جي ضرورتن کي پورو ڪن.

ٽٽل خريداري کي هڪ سڌريل ون اسٽاپ حل ۾ تبديل ڪندي، ايم بي پي نه رڳو خرچ ۽ پيچيدگي کي گهٽايو پر چين مان ٻيهر سورسنگ تي ڪلائنٽ جي اعتماد کي به مضبوط ڪيو. ۽ محمد ۽ سندس برانڊ لاءِ، ڀائيواري جو مطلب آهي وڌيڪ وقت ان تي ڌيان ڏيڻ لاءِ جيڪو اهي بهترين ڪن ٿا: بهترين ڪافي تيار ڪرڻ ۽ سعودي عرب ۾ پنهنجي ڪيفي ڪلچر کي وڌائڻ.

ڇا توهان هڪ فوڊ سروس برانڊ آهيو جيڪو پنهنجي پيڪنگنگ جي خريداري کي آسان بڻائڻ، خرچ گهٽائڻ، ۽ مسلسل معيار کي يقيني بڻائڻ چاهي ٿو - ڪيترن ئي سپلائرز کي منظم ڪرڻ جي سر درد کان سواءِ؟

مائي بائو پيڪ وچ اوڀر ۽ ان کان ٻاهر ڪيفي، ريسٽورنٽ، ۽ فوڊ چينز لاءِ ون اسٽاپ ڪسٽم پيڪنگنگ حلن ۾ ماهر آهي.